Palma: vejaciones en stories y mensajes temporales que caducan, caso de ejemplo de pericial informática

Resumen del caso de ejemplo

La situación

Una mujer que vive en Palma recibe de su expareja stories en Instagram que la nombran y la insultan, y mensajes con la opción de desaparecer tras verlos. Los insultos se repiten cada pocos días. Cuando intenta enseñárselos a su abogado, ya han caducado.

Su abogado le explica que, para que sirvan, hay que certificar el contenido en el momento en que aparece, no después. Ella no sabe si las capturas que ha hecho valen y teme que la otra parte las niegue.

Contacta con un perito informático para organizar una certificación inmediata cuando vuelva a recibir contenido.

El delito en juego: injurias y vejaciones injustas (arts. 173.4 y 208 CP)

El artículo 173.4 del Código Penal castiga como delito leve las injurias o vejaciones injustas de carácter leve cuando la víctima es o ha sido pareja del autor, y los artículos 208 y siguientes regulan las injurias. Si hay reiteración e intensidad, pueden concurrir otros delitos, como acoso.

Aquí el reto probatorio es previo: conservar un contenido que desaparece.

La calificación jurídica corresponde al juzgado y a los abogados; aquí se indica solo para situar el caso. Un perito informático no califica los hechos: aporta información técnica verificable.

La prueba digital y sus riesgos

El contenido efímero tiene limitaciones técnicas importantes:

• Caducidad. Un story desaparece a las 24 horas, y los mensajes temporales, al verse o pasado un tiempo.
• Capturas que avisan. Algunas aplicaciones notifican al emisor que se ha hecho una captura.
• Capturas sin contexto. No muestran la cuenta completa ni la fecha exacta.
• Pruebas incompletas. Si se certifica tarde, solo constará lo que quede visible.

Qué hace el perito informático, paso a paso

• 1. Aviso inmediato

  La víctima llama al detectar el contenido; se organiza una certificación en directo.

• 2. Certificar en el momento

  Registro verificable del contenido, de la cuenta y de la fecha y hora, antes de que caduque.

• 3. Complementar

  Preservación del dispositivo y de la cuenta para recoger lo que quede de contenido anterior.

• 4. Informe

  Certificación con método y límites, indicando qué se pudo y qué no se pudo documentar.

Qué se puede acreditar y qué no

Cómo sería el informe pericial de este caso

El informe de un caso como este suele organizarse así, de forma que el juzgado y las demás partes puedan seguir el método y reproducirlo:

• Identificación de la cuenta emisora y de la víctima.
• Método de certificación en directo y sello de tiempo.
• Contenido certificado: texto, imagen o vídeo, con fecha y hora.
• Relación de los contenidos efímeros certificados a lo largo del tiempo.
• Estado del dispositivo y de la cuenta en el momento de cada certificación.
• Indicación de lo que no se pudo documentar por haber caducado.
• Conclusiones, límites y anexos.

Errores frecuentes en este tipo de casos

• Esperar a ver al abogado al día siguiente, cuando el contenido ya ha caducado.
• Hacer solo una captura con otro móvil, sin la cuenta completa.
• Responder al contenido, lo que altera la conversación.
• Borrar la conversación o bloquear a la otra persona antes de certificar.
• Pensar que no hay prueba porque el contenido ha desaparecido: a veces quedan rastros en el dispositivo.
• No avisar al perito del patrón de publicaciones, que permite prepararse.

Qué conviene aportar en el primer contacto

Para valorar el caso y preparar la copia forense, ayuda tener a mano lo siguiente. No hace falta tenerlo todo: se puede empezar con lo que haya.

• El nombre de la cuenta que publica el contenido.
• La frecuencia aproximada con la que aparecen los stories o mensajes.
• Si las aplicaciones avisan al emisor de las capturas en su caso.
• El móvil donde se recibe el contenido, sin cambiar sus ajustes.
• Cualquier contenido anterior que haya guardado.
• Un teléfono desde el que pueda llamar al perito en cuanto aparezca algo nuevo.

Preguntas que suelen plantear el abogado y el juzgado

¿Puedo hacer yo una captura mientras llamo?

Conviene hacer lo que le indique el perito en ese momento; una captura puede avisar al emisor o no ser suficiente.

¿Valen los mensajes que desaparecen al verse?

Si se certifican antes de que desaparezcan, sí. Después, solo queda lo que haya quedado en el dispositivo.

¿Se pueden certificar stories ya caducados?

Solo lo que conste en el dispositivo o en copias: no ofrecemos recuperación de contenido caducado. Lo mejor es certificarlo antes de que caduque.

¿Cuántas certificaciones hacen falta?

Depende de la frecuencia y de la gravedad. El abogado decidirá, pero un patrón repetido documentado con varias certificaciones es más fuerte.

Lo que no debe esperarse de la pericial

• No puede certificar lo que ya ha caducado sin dejar rastro.
• No identifica a la persona detrás de la cuenta.
• No valora si hay injuria o vejación en sentido jurídico.

Un informe honesto dice con claridad lo que no puede afirmar; eso es lo que le da credibilidad ante el tribunal.

Urgencia y plazos

Aquí la urgencia es horaria: un story dura 24 horas y un mensaje temporal puede desaparecer al verse. Por eso conviene tener acordado de antemano con el perito un procedimiento para actuar en cuanto aparezca el contenido, y por eso el teléfono 24 horas de PeriGén es especialmente importante en estos casos.

Qué dicen las sentencias sobre este tipo de prueba

La STS 332/2019 recuerda cuándo debe plantearse la discusión sobre la prueba digital y qué ocurre si se impugna en el escrito de defensa. Es importante porque obliga a tener la prueba bien asegurada desde el principio:

«es el momento procesal donde debe llevarse a cabo la impugnación de la prueba digital, que es la aportada por la denunciante con pantallazos de mensajes de Whatsapp.»

Si el contenido efímero se certifica en el momento, cuando llegue el escrito de defensa la prueba estará lista para responder a una impugnación. Si no se certifica, puede que no haya nada que responder.

Qué ocurre en las primeras 24 horas

Si usted se encontrara en una situación como la de este caso en Palma, el primer contacto sería una llamada al teléfono 24 horas. En esa conversación se recogen los hechos esenciales, se indica qué no tocar (en este tipo de casos, sobre todo, responder al contenido ni bloquear a la cuenta antes de certificarlo) y se acuerda cuándo y cómo se hace la recogida del dispositivo o la certificación en directo.

Después se presenta un presupuesto cerrado y se inicia la preservación, con cadena de custodia desde el primer minuto. Es su abogado o abogada quien decide la estrategia procesal y cuándo se aporta el informe; el perito informático se coordina con él o con ella para que la prueba llegue en tiempo y forma.

Servicio en Palma

En Palma atendemos a distancia y con colaboradores en la zona para la recogida de dispositivos, con análisis forense bajo la misma metodología. El teléfono 919 995 921 atiende las 24 horas, todos los días, porque estas pericias suelen ser urgentes: un mensaje temporal que caduca, un perfil que se borra o un teléfono que está a punto de cambiarse no esperan.

La primera valoración es confidencial y sin compromiso. El presupuesto mínimo de una pericial es de 750 € + IVA, con presupuesto cerrado tras esa valoración inicial.

Preguntas frecuentes

Contenido informativo, no es asesoramiento jurídico. Los fragmentos reproducen literalmente el texto de la resolución publicada por el Centro de Documentación Judicial (CENDOJ); no se reproducen los nombres de las partes ni otros datos personales. Pese a haberse cotejado con el texto oficial, puede haber errores de transcripción o de interpretación: consulte siempre la resolución original y a su abogado antes de utilizarla.