Preguntas frecuentes sobre el peritaje informático en violencia de género digital

Preserva, analiza y certifica la prueba digital (mensajes, audios, redes sociales, correos, ubicación) y explica en un informe qué puede acreditarse y qué no. No valora la credibilidad de nadie: eso corresponde al juzgado. Más en perito informático en un caso de violencia de género.

Víctimas que necesitan asegurar su prueba, personas acusadas que quieren contrastar la que se les atribuye y abogados que preparan su estrategia. El método es el mismo para todos.

Por el formulario de contacto (solo nombre y teléfono son obligatorios) o por teléfono. La primera valoración es confidencial y sin compromiso, y le contestamos el mismo día.

Sí. La solicitud llega por correo a nuestro gabinete y la web no guarda los datos del formulario. Conviene no incluir información sensible del caso en el mensaje: la tratamos después por un canal adecuado.

En todas las provincias de España, con laboratorios en Sevilla, Málaga, Alicante, Valencia, Barcelona, Bilbao y Madrid y colaboradores en el resto. Véase dónde atendemos.

No borre nada, no edite ni recorte capturas, no desinstale aplicaciones ni restablezca el teléfono, y conserve el dispositivo tal cual. Después, hable con su abogado y con un perito. La guía completa está en cómo preservar la prueba digital.

Puede aportarse, pero es una imagen y se puede discutir. Lo recomendable es preservar además el dispositivo o la cuenta con cadena de custodia. Véase capturas de WhatsApp manipuladas.

No prestamos servicio de recuperación de mensajes borrados. Lo que hacemos es preservar y certificar lo que consta en el dispositivo o en sus copias de seguridad, sin prometer resultados.

No. El perito no dice si alguien es culpable o inocente: analiza si la prueba digital es completa y auténtica y qué puede afirmarse de ella. El juzgado valora el resultado. Véase peritaje informático ante una denuncia.

Es la revisión técnica de un informe pericial aportado por la otra parte: se comprueban sus fuentes, su método y sus conclusiones. Véase cómo impugnar una pericial de contrario.

Es el registro documentado de lo que le ocurre a una evidencia desde que se localiza hasta que llega al juzgado. Sin él, la otra parte puede cuestionar que el contenido sea el original. Más en cadena de custodia digital.

Certifica, con un tercero independiente, que un archivo existía con un contenido concreto en un momento exacto. Trabajamos con Coloriuris, prestador cualificado europeo.

No solo con la conversación: puede acreditar que salió de una cuenta o de un dispositivo, pero identificar a la persona exige otras pruebas. Véase metadatos e IP.

El mínimo es de 750 € + IVA. El importe final depende del número de dispositivos y cuentas, el volumen de datos, la urgencia y si hay que ratificar el informe en juicio, y se entrega cerrado antes de empezar. Detalle en tarifas.

Si se solicita, ratifica su informe ante el juzgado, presencialmente o por videoconferencia. La ratificación se presupuesta aparte.

La justicia gratuita cubre la defensa letrada y, en determinados casos, un perito designado judicialmente, pero no suele cubrir los honorarios de un perito de parte contratado directamente. Consulte con su abogado o con el Colegio de Abogados de su provincia.

Sí, en la medida de lo posible. Si hay una vista próxima, un riesgo de pérdida de la prueba o un requerimiento con plazo corto, indíquelo en la primera llamada para que se organice la preservación con prioridad y se valore qué es viable en ese tiempo.

El perito de parte lo contrata quien necesita defender o preparar su caso; el perito judicial lo designa el tribunal. Ambos informan al juzgado, pero el de parte puede intervenir antes, preservar la prueba a tiempo y revisar el informe del contrario.

Trabajamos para quien encarga el peritaje: particulares, personas acusadas y despachos de abogados. El informe puede aportarse al procedimiento y, si el juzgado lo requiere, el perito lo ratifica en la vista.

No es un requisito para la valoración inicial, pero sí muy recomendable. El abogado conoce los plazos y la estrategia, y puede indicar qué debe responder el informe para que sea útil en el procedimiento.

No es necesario. Puede preservarse la prueba en cualquier momento, antes o después de denunciar. Lo importante es no esperar a que desaparezca, y coordinar los pasos con su abogado y con las autoridades.

Grabar una conversación en la que usted participa es una cuestión que su abogado debe valorar según el caso, porque puede tener consecuencias. Lo prudente es consultar antes de provocar situaciones para obtener pruebas.

No cambie nada de golpe ni desinstale aplicaciones. Pida orientación desde otro dispositivo o lugar seguro. El 016 atiende las 24 horas, y el 112 es la vía para emergencias.

Preserve las comunicaciones relacionadas con ellos, como mensajes sobre visitas o incumplimientos, y consúltelo con su abogado. No implique a los menores en la obtención de pruebas ni revise sus dispositivos sin asesoramiento.

No. Borrar destruye prueba y genera sospecha. Conserve todo tal como está, incluso lo que a primera vista le perjudique, y consulte cuanto antes con su abogado.

No lo haga. Cualquier contacto puede interpretarse como presión o incumplir una medida cautelar. Si necesita comunicarse, hágalo siempre a través de su abogado.

Que el juzgado la valora junto con el resto de la prueba: declaraciones, informes y otros documentos. Un análisis técnico puede reforzar o debilitar una versión, pero no decide el resultado por sí solo.

Es un código calculado a partir del contenido de un archivo. Si el contenido cambia, aunque sea mínimamente, el código resulta distinto. Permite comprobar después que lo analizado es idéntico a lo obtenido.

Sí, y mejor si se conserva con sus cabeceras. Un análisis técnico puede comprobar su recorrido y señalar indicios de suplantación, aunque no siempre permite saber quién lo escribió.

Sí. Con el archivo original se examinan la continuidad, el ruido de fondo y los metadatos para valorar si hay indicios de edición. Un audio reenviado ofrece menos garantías.

Coméntelo al solicitar el presupuesto: se valora caso a caso según el volumen del encargo.

Sí. Se factura el servicio con el IVA correspondiente, y el presupuesto cerrado que recibe por escrito antes de empezar detalla el alcance y el importe.

Dependen del volumen del material y de la urgencia del procedimiento. En la valoración inicial le indicamos un plazo realista antes de comprometerse.

Es una cuestión jurídica que debe resolver su abogado. Desde el punto de vista técnico, lo importante es que la prueba digital se preserve con método en cualquiera de los dos supuestos y que se pueda explicar cómo se obtuvo.

Depende del tipo de proceso y de la fase en que se encuentre. Su abogado conoce los plazos para proponer prueba pericial, y por eso conviene contactar con antelación, no cuando el plazo está a punto de vencer.

Lo más sencillo es comentarlo en una primera valoración. Se revisa qué material existe, de dónde procede y qué se puede comprobar, y se le dice con franqueza si merece la pena preservarlo y analizarlo.

Se puede analizar lo que se conserve en su dispositivo y en las copias de seguridad. Lo que se haya eliminado de todos los sitios no puede certificarse, y no ofrecemos recuperarlo.

Solo las personas que usted autorice. La primera valoración es confidencial y el contenido del caso se comparte, como regla general, únicamente con su abogado.