Perito informático en violencia de género digital en toda España

Cómo funciona un servicio de ámbito nacional

• Primer contacto a distancia: teléfono, correo o formulario; la valoración inicial es confidencial y sin compromiso.
• Preservación: le indicamos cómo conservar el dispositivo y la conversación. Si hay que trabajar sobre el aparato, coordinamos el envío documentado con cadena de custodia al laboratorio más adecuado.
• Análisis e informe: se realizan con la misma metodología en toda la red (ISO/IEC 27037 e ISO/IEC 27042).
• Procedimiento judicial: si el juzgado cita al perito, el informe se ratifica en persona o por videoconferencia, según admita el tribunal.

Todos los pasos están explicados en las guías sobre preservar la prueba digital y cadena de custodia. Los costes se detallan en tarifas.

Qué puede hacerse sin desplazarse

• Valoración inicial y orientación sobre qué preservar.
• Certificación de publicaciones web y perfiles en redes sociales.
• Revisión de capturas, audios y documentos digitales aportados en un procedimiento.
• Contrapericial de informes ya aportados por la otra parte.
• Preparación y ratificación del informe por videoconferencia cuando el tribunal lo admite.

Si tiene dudas sobre qué servicio necesita, vea la página de certificación de WhatsApp o la que recoge nuestra colaboración con despachos y abogados.

El mismo método, sea cual sea su situación

Este sitio no toma partido: analiza la evidencia digital según su rigor técnico, tanto si sostiene una acusación como si la debilita. Lo mismo se aplica a quien necesita certificar una conversación que a quien debe defenderse de unas capturas, como se ve en los supuestos prácticos.

Cómo es una primera consulta a distancia

No hace falta desplazarse para empezar. Un primer contacto, por teléfono, correo o formulario, sirve para explicar el caso y recibir una valoración confidencial y sin compromiso. Durante esa conversación se aclara qué tipo de evidencia hay, dónde está y en qué plazo debe actuarse. Si ya existe un procedimiento, conviene indicar el juzgado y las fechas próximas, porque determinan la urgencia.

Después se envía un presupuesto cerrado por escrito y, si lo acepta, se indica cómo preservar el contenido y qué no debe hacerse mientras tanto.

Cómo se envía un dispositivo con garantías

Cuando el análisis requiere el dispositivo, el envío debe hacerse de forma que no comprometa la prueba. En términos generales se indica cómo apagarlo o mantenerlo según el caso, cómo embalarlo y precintarlo, cómo fotografiar su estado antes de enviarlo y qué datos anotar. A la recepción, se registra su estado, se verifica el precinto y se calcula la huella hash de lo que se extraiga. Cada paso queda documentado en la cadena de custodia.

• Fotografiar el dispositivo y su precinto antes del envío.
• Utilizar un servicio de mensajería con seguimiento.
• No enviar cargadores ni accesorios sin indicarlo.
• Comunicar la fecha de envío para coordinar la recepción.

La ratificación en la vista, presencial o por videoconferencia

Si el informe se aporta a un procedimiento, el perito puede ser citado a ratificarlo. Según el tribunal y el momento procesal, la comparecencia puede ser presencial o por videoconferencia. Esa decisión corresponde al juzgado, y conviene que el abogado la plantee con antelación. La ratificación se presupuesta aparte porque depende de la fecha, el lugar y la duración.

Qué sí exige presencia

Hay situaciones en las que la presencia es inevitable: la comparecencia en un juzgado que no admite la videoconferencia, la entrega de un dispositivo que no puede enviarse o una actuación coordinada con otro profesional. En esos casos se estudia con usted la mejor solución, ya sea a través de los laboratorios o de colaboradores locales, antes de comprometerse a nada.

Más dudas sobre el trabajo a distancia

Un ejemplo ilustrativo: un caso desde otra provincia

Supongamos, como ejemplo inventado, que una persona vive en una provincia donde no tenemos laboratorio y necesita certificar una conversación antes de una vista. Llama o escribe, recibe una valoración inicial y un presupuesto cerrado, y se le indica cómo conservar su móvil. Según el caso, se prepara una extracción guiada o un envío documentado del dispositivo. El informe se entrega por vía electrónica y, si el juzgado lo requiere, el perito lo ratifica por videoconferencia o presencialmente. En ningún momento la persona ha tenido que desplazarse a otra ciudad.

Qué información necesitamos para valorar su caso a distancia

• Qué ha ocurrido y por qué canales: mensajería, redes sociales, correo, llamadas.
• Qué dispositivos y cuentas intervienen y dónde están ahora.
• Si hay un procedimiento abierto, en qué juzgado y qué fechas son próximas.
• Si ya ha intervenido otro perito o se ha aportado un informe.
• Cómo prefiere que se le contacte y a qué horas, con especial cuidado si hay riesgo de que otra persona vea sus comunicaciones.

Cómo se coordina con su abogado y con el juzgado

El trabajo a distancia exige coordinación, no distancia. Un perito informático se comunica con su abogado para conocer los plazos, adaptar el informe a lo que el procedimiento requiere y organizar la ratificación. Si el juzgado necesita una comparecencia, se planifica con antelación: la fecha, el lugar y el formato (presencial o por videoconferencia) condicionan el presupuesto de esa parte del trabajo.

Desplazamientos y costes

Si un caso exigiera un desplazamiento, se le indicaría y se presupuestaría antes de empezar, igual que el resto del encargo. La mayoría de los asuntos pueden resolverse sin él, porque la extracción puede hacerse a distancia o con un envío documentado, y la ratificación puede hacerse por videoconferencia cuando el tribunal lo admite. El presupuesto parte de 750 € + IVA y se entrega cerrado por escrito; en la guía de cuánto cuesta un peritaje se explica qué lo hace subir o bajar.

El ámbito nacional no cambia el valor del informe

Un informe vale por su método, no por el lugar donde se elabore. Una preservación con huella hash, cadena de custodia documentada y un análisis explicado con claridad es igualmente verificable, se haya hecho en un laboratorio o con un envío documentado desde otra provincia. Lo que sí importa es actuar a tiempo, y para eso la distancia no es un obstáculo: basta una llamada.

Si el procedimiento está en otra comunidad autónoma

La distancia entre quien encarga el peritaje y el juzgado no impide intervenir. El informe se redacta para el procedimiento en el que va a utilizarse y se aporta al juzgado que corresponda a través de su abogado. Si hace falta que el perito comparezca, se coordina la fecha y el formato con antelación, y se valora si es posible la videoconferencia. Lo esencial es que el letrado conozca desde el principio el plan de trabajo.

Comunicación discreta cuando hay riesgo

Si existe el riesgo de que otra persona vea sus llamadas o sus mensajes, dígalo en el primer contacto. Podemos acordar el canal y los horarios más seguros: una llamada en un momento en que esté sola o solo, un correo a una cuenta que la otra persona no conozca o el formulario de contacto desde un dispositivo que no esté vigilado. No deje mensajes comprometedores en un buzón compartido y borre el rastro de la llamada solo después de haber conservado lo que sea relevante para el caso.

Lo que no cambia según la provincia

• El método de preservación, con huella hash y cadena de custodia documentada.
• El presupuesto cerrado por escrito antes de empezar, desde 750 € + IVA.
• La confidencialidad del caso y la independencia del informe.
• La disponibilidad del perito para ratificar el informe cuando el juzgado lo requiera.

Casos en los que más se pide el servicio a distancia

• Una persona que vive lejos de las ciudades con laboratorio y necesita preservar una conversación antes de una vista.
• Un despacho de otra provincia que necesita una contrapericial con plazo corto.
• Alguien que ha cambiado de ciudad por seguridad y quiere conservar la evidencia de su antiguo móvil.
• Un cliente que teme que se pierda una prueba y no puede esperar a desplazarse.

En todos ellos, la primera valoración sirve para decidir el camino más rápido y seguro, sin necesidad de moverse del sitio.