Acta notarial o pericial informática: qué sirve mejor para acreditar un WhatsApp

Cuando hace falta aportar una conversación de WhatsApp o una publicación en redes, es habitual dudar entre ir a un notario o encargar un peritaje informático. Son dos herramientas distintas que responden a preguntas distintas: una da fe de lo que se ve; la otra analiza el dispositivo y la autenticidad técnica de lo que se muestra. Elegir mal puede dejarle con una prueba que se impugna con facilidad.

Qué hace cada una

Por qué un acta, por sí sola, puede no bastar

Un acta recoge lo que el notario ve en la pantalla. Si la discusión es si esa conversación es auténtica, si falta una parte o si alguien pudo alterarla, lo que se ve en pantalla no resuelve la duda: la Sala Segunda del Tribunal Supremo, en la STS 300/2015, ya advirtió de la posibilidad de manipular estas comunicaciones y de que, impugnada su autenticidad, hay que acreditarla normalmente con una prueba pericial que identifique el origen, los interlocutores y la integridad del contenido. Por eso el acta es útil, pero no sustituye al análisis técnico cuando se cuestiona la integridad.

Cuándo tiene sentido combinarlas

• Urgencia: si el contenido puede desaparecer pronto (publicaciones, mensajes temporales), fijarlo cuanto antes tiene valor, y puede hacerse con un acta o con una certificación pericial rápida.
• Conversación decisiva: si de ella depende el resultado, conviene un análisis del dispositivo con cadena de custodia, no solo una constancia de pantalla.
• Publicaciones web: certificar la dirección, la fecha y el contenido puede hacerlo un perito, y es una prueba coherente con el resto del informe.

En ningún caso conviene modificar el dispositivo antes: lo explica la guía para preservar la prueba digital.

Servicios de confianza cualificados

Existe una tercera vía, complementaria: el sello de tiempo cualificado, que certifica el momento exacto en el que existía un archivo. El artículo 326 de la Ley de Enjuiciamiento Civil prevé, para los documentos electrónicos respaldados por un servicio de confianza cualificado, una presunción sobre la característica cuestionada (por ejemplo, la fecha o la integridad) y que la comprobación recaiga en quien impugna. Se explica en el artículo sobre el sello de tiempo cualificado. No sustituye a un análisis pericial, pero refuerza la cadena de custodia.

Qué elegir según su situación

Si es víctima y necesita fijar con rapidez algo que puede desaparecer, empiece por preservar y consulte a su abogado qué formato conviene. Si le acusan basándose en capturas, lo habitual es analizar su fiabilidad con una contrapericial. En ambos casos, la decisión se toma con su abogado, que conoce el procedimiento y los plazos. Y si la conversación es la clave del caso, puede ver cómo funciona la certificación pericial de WhatsApp.

Qué da fe un notario y qué no

El notario es un funcionario público que da fe de lo que percibe en el momento en que actúa. En un acta de WhatsApp, deja constancia de qué mensajes aparecían en la pantalla del dispositivo que se le mostró, de la fecha y de la forma en que se hizo la comprobación. Eso tiene valor, sobre todo para acreditar que un contenido existía ese día.

Lo que el acta no hace, por sí sola, es verificar cómo llegó ese contenido al dispositivo, comprobar sus metadatos ni descartar que se hubiera editado antes. Son comprobaciones técnicas que quedan fuera del alcance de la intervención notarial.

Qué suele discutir la otra parte

• Que lo que se mostró al notario era una vista parcial de la conversación.
• Que el dispositivo o la cuenta se manipularon antes de la comparecencia.
• Que el acta no acredita quién escribió los mensajes ni desde qué número o cuenta.
• Que no se conservó una copia íntegra del contenido para poder contrastarla después.

Ninguna de estas objeciones invalida el acta, pero cuando se plantean conviene que haya un análisis técnico que las responda.

Tres preguntas para decidir qué le conviene

• ¿Corre peligro de desaparecer hoy? Si el contenido puede borrarse, lo primero es preservarlo cuanto antes; la certificación pericial puede hacerse con urgencia y completarse después con un acta si su abogado lo ve útil.
• ¿Es probable que la otra parte lo discuta? Entonces conviene un análisis pericial que explique método, origen y límites, y que pueda defenderse en la vista.
• ¿Basta con acreditar que existía en una fecha? En ese caso puede ser suficiente un acta o un sello de tiempo cualificado, siempre que no se prevean impugnaciones sobre el contenido.

Costes: un arancel regulado y un presupuesto cerrado

Los honorarios notariales se rigen por un arancel regulado y varían según el tipo de acta y el trabajo que implique. El peritaje, en cambio, se presupuesta según el alcance: parte de 750 € + IVA y se entrega cerrado antes de empezar. Las dos opciones no se excluyen, y combinarlas puede resultar la más segura cuando el asunto es importante. El detalle de qué influye en el precio está en la guía cuánto cuesta un peritaje informático.

Un ejemplo ilustrativo de cómo se combinan

Imaginemos, como supuesto inventado, a una persona que recibe amenazas por WhatsApp y teme que su interlocutor borre los mensajes. Esa misma semana acude a un notario, que levanta acta de lo que muestra su pantalla. A continuación encarga a un perito informático la preservación del contenido, con huella hash y sello de tiempo cualificado, y un informe que explica el origen de los mensajes.

Cuando la otra parte sostiene que el chat fue editado, el informe puede responder con datos: qué se extrajo, cuándo, con qué herramienta y qué comprobaciones se hicieron. El acta, por su parte, refuerza que el contenido existía en esa fecha. Cada herramienta cubre un hueco distinto.

Qué preguntar antes de decidir

• Al notario: qué comprobaciones concretas incluirá el acta, si se hará sobre el dispositivo original y qué quedará fuera de su alcance.
• Al perito: si trabajará sobre una copia forense, si el informe incluirá huella hash y sello de tiempo, y cómo defenderá el análisis en la vista.
• A ambos: en cuánto tiempo pueden actuar, porque en estos asuntos la urgencia suele pesar más que cualquier otra consideración.

La valoración inicial de PeriGén es sin coste y confidencial: si lo que necesita es un acta o un sello y no un peritaje completo, se lo diremos.

Qué ocurre si la otra parte cuestiona ambas pruebas

Combinar un acta y un informe no impide que la otra parte los discuta, pero concentra el debate en aspectos concretos. Si impugna el acta, se discutirá qué pudo comprobar el notario. Si impugna el informe, se discutirá el método y las fuentes. En ambos casos, quien ha preservado con método está en mejor posición para responder con datos y no solo con su palabra.

Por eso, cuando un asunto es importante y el tiempo apremia, la combinación suele ser la opción más prudente, siempre que se coordine desde el principio con su abogado.

Normativa de referencia: Ley 1/2000 de Enjuiciamiento Civil (BOE), en particular el artículo 326; STS 300/2015, de 19 de mayo (Tribunal Supremo).