Madrid: acoso por mensajes desde varios números y perfiles, caso de ejemplo de pericial informática
Una mujer de Madrid bloquea a su expareja y, aun así, sigue recibiendo mensajes desde números y perfiles nuevos. Este caso de ejemplo, anonimizado, muestra cómo un perito informático convierte cientos de mensajes en una prueba ordenada y verificable.
Resumen del caso de ejemplo
| Dato | Caso de ejemplo |
|---|---|
| Ciudad | Madrid (3.506.730 habitantes, INE a 1 de enero de 2025) |
| Delito en juego | Acoso (art. 172 ter del Código Penal) |
| Quién pide la pericial | La víctima, a través de su abogado |
| Prueba digital | Cientos de mensajes en WhatsApp, SMS y mensajes directos de redes sociales, desde cuentas y números distintos |
| Qué hace el perito informático | Copia forense del móvil, catálogo de cuentas y números, cronología certificada |
La situación
Una mujer que vive en Madrid termina su relación y bloquea a su expareja en todas las aplicaciones. A los pocos días empiezan a llegarle mensajes desde números que no conoce y desde perfiles de redes sociales creados recientemente, con reproches, peticiones de volver y mensajes cada vez más insistentes, a cualquier hora.
Tras varias semanas tiene más de seiscientos mensajes repartidos entre WhatsApp, SMS y mensajes directos de Instagram. Algunos los ha respondido, otros los ha eliminado de rabia, y los ha ido guardando como capturas de pantalla. Su abogado le advierte de que, si la otra parte impugna, unas capturas sueltas pueden no bastar.
Contacta con un perito informático para que prepare una prueba que sirva a una denuncia y, llegado el caso, a un juicio.
El delito en juego: acoso (art. 172 ter CP)
El artículo 172 ter del Código Penal castiga a quien, de forma insistente y reiterada y sin estar legítimamente autorizado, acosa a una persona llevando a cabo conductas como vigilarla, perseguirla, establecer o intentar establecer contacto con ella a través de cualquier medio de comunicación, o por medio de terceras personas, de modo que se altere gravemente el desarrollo de su vida cotidiana.
La insistencia, la reiteración y el uso de distintos medios son elementos centrales. Por eso, en la prueba digital importa tanto cada mensaje como el conjunto: cuántos, cuándo, por qué canales y desde qué cuentas.
La calificación jurídica corresponde al juzgado y a los abogados; aquí se indica solo para situar el caso. Un perito informático no califica los hechos: aporta información técnica verificable.
La prueba digital y sus riesgos
La prueba de este caso es voluminosa y dispersa, y eso la hace frágil si no se organiza bien:
- Capturas sueltas. No muestran el número completo, la fecha exacta de cada mensaje ni si la conversación está completa.
- Mensajes que la propia víctima ha eliminado. El informe certifica solo lo que consta en el dispositivo, en copias de seguridad o en el otro terminal: PeriGén no presta un servicio de recuperación de mensajes.
- Varias cuentas. Relacionarlas entre sí exige comparar identificadores, fechas y contenido, y reconocer lo que no se puede afirmar.
- Plataformas distintas. Cada una guarda las fechas y los identificadores de una manera.
Qué hace el perito informático, paso a paso
1. Preservar
Copia forense del móvil con huella de integridad, antes de seguir borrando o cambiando de terminal.
2. Catalogar
Lista de cada número y cada cuenta que escribe, con la primera y la última fecha y el número de mensajes.
3. Ordenar
Cronología unificada de todos los canales, con días y horas, para mostrar frecuencia e insistencia.
4. Certificar
Informe con metodología, hallazgos y límites, listo para ratificar ante el juzgado.
Qué se puede acreditar y qué no
| Pregunta | Lo que puede acreditar el perito | Lo que no puede afirmar |
|---|---|---|
| ¿Qué mensajes hay y cuándo se recibieron? | Contenido, fecha y hora de cada mensaje en el dispositivo, con su canal y su cuenta emisora. | Que no hubiera otros mensajes eliminados en dispositivos que no se han analizado. |
| ¿Desde qué cuentas y números se escribe? | Los identificadores de cada cuenta, la frecuencia de uso y las coincidencias de contenido o de formato. | Que todas las cuentas pertenezcan a la misma persona: eso requiere datos que solo puede pedir el juzgado. |
| ¿Quién está detrás? | Indicios técnicos que apunten a un origen común (por ejemplo, patrones de escritura repetidos o enlaces compartidos). | La identidad del autor por sí solo: la titularidad de líneas y cuentas se solicita a operadoras y plataformas por vía judicial. |
Cómo sería el informe pericial de este caso
El informe de un caso como este suele organizarse así, de forma que el juzgado y las demás partes puedan seguir el método y reproducirlo:
- Identificación del encargo y de los dispositivos, con la fecha y el lugar de la recogida.
- Descripción del método: copia forense, herramientas utilizadas y huellas de integridad.
- Catálogo de números y cuentas que escriben, con primera y última fecha de cada una.
- Cronología unificada de WhatsApp, SMS y mensajes directos, con días y horas.
- Estadística de frecuencia: mensajes por día, horarios y canales.
- Coincidencias técnicas entre cuentas (contenido, formato, enlaces) y su valor probatorio.
- Conclusiones, límites y anexos con los mensajes certificados.
Errores frecuentes en este tipo de casos
- Borrar los mensajes o la conversación por el malestar que causan.
- Reenviar los mensajes a otro chat o a otra persona para guardarlos.
- Hacer solo capturas parciales, sin el número completo ni la fecha.
- Cambiar de móvil o restablecerlo antes de hacer una copia forense.
- Responder a los mensajes desde cuentas distintas, lo que mezcla la cronología.
- Esperar semanas a pedir ayuda mientras los mensajes siguen llegando.
Qué conviene aportar en el primer contacto
Para valorar el caso y preparar la copia forense, ayuda tener a mano lo siguiente. No hace falta tenerlo todo: se puede empezar con lo que haya.
- El móvil o los móviles donde se recibieron los mensajes, sin borrar nada.
- Los números y nombres de usuario desde los que se escribe, aunque estén bloqueados.
- Las fechas aproximadas del inicio y de los momentos de más insistencia.
- Si ha respondido a algún mensaje, cuáles y desde qué cuenta.
- Cualquier copia de seguridad que tenga en la nube o en un ordenador.
- Los datos de contacto de su abogado, si ya tiene uno.
Preguntas que suelen plantear el abogado y el juzgado
¿Se puede demostrar que todos los números son de la misma persona?
No solo con el contenido. El perito aporta indicios técnicos, y la titularidad de las líneas y cuentas la solicita el juzgado a operadoras y plataformas.
¿Hace falta certificar todos los mensajes o solo algunos?
Conviene certificar el historial completo y seleccionar después, con criterio explicado, los más relevantes: una selección sin el conjunto invita a la impugnación.
¿Y los mensajes que ya eliminé?
El informe recoge lo que conste en su dispositivo, en copias o en el otro terminal. No ofrecemos recuperación de mensajes: certificamos lo que existe.
¿Cuándo se presenta el informe?
Lo decide su abogado según la fase del procedimiento. Conviene tenerlo preparado antes de denunciar o cuanto antes después.
Lo que no debe esperarse de la pericial
- No sustituye a la declaración de la víctima ni a otras pruebas.
- No califica los hechos ni valora si hay delito.
- No identifica por sí solo a la persona que escribe.
Un informe honesto dice con claridad lo que no puede afirmar; eso es lo que le da credibilidad ante el tribunal.
Urgencia y plazos
Cuanto antes se haga la copia forense, más completo queda el material, sobre todo si la persona ha ido borrando mensajes. No hay un plazo mágico, pero cada semana de espera aumenta el riesgo de perder datos y obliga a trabajar con una conversación más incompleta. Si además hay amenazas o riesgo, lo primero es la seguridad: el 016 y el 112 atienden las 24 horas, y la pericial puede organizarse después con calma.
Qué dicen las sentencias sobre este tipo de prueba
Las sentencias sobre acoso por mensajería muestran por qué conviene preparar la prueba desde el principio. En un caso real de acoso con mensajes e Instagram, la Audiencia de Madrid rechazó que hiciera falta una pericial porque la alegación de la defensa fue genérica; a la vez, el Supremo recuerda que si la impugnación es fundada, la pericial será indispensable:
«alegación efectuada de forma genérica que no alcanza señalar porque se cuestiona la autenticidad o la manipulación de los pantallazos de redes sociales aportados en su día.»
La lección práctica es que, cuando la prueba está bien preparada y cotejada, la discusión sobre su autenticidad pierde fuerza; y que, si se discute con fundamento, quien aporta los mensajes debe poder responder técnicamente.
Qué ocurre en las primeras 24 horas
Si usted se encontrara en una situación como la de este caso en Madrid, el primer contacto sería una llamada al teléfono 24 horas. En esa conversación se recogen los hechos esenciales, se indica qué no tocar (en este tipo de casos, sobre todo, borrar mensajes ni cambiar de móvil) y se acuerda cuándo y cómo se hace la recogida del dispositivo o la certificación en directo.
Después se presenta un presupuesto cerrado y se inicia la preservación, con cadena de custodia desde el primer minuto. Es su abogado o abogada quien decide la estrategia procesal y cuándo se aporta el informe; el perito informático se coordina con él o con ella para que la prueba llegue en tiempo y forma.
Servicio en Madrid
Tenemos laboratorio en Madrid, de modo que podemos atender en persona la recogida y el análisis de dispositivos, y también a distancia. El teléfono 919 995 921 atiende las 24 horas, todos los días, porque estas pericias suelen ser urgentes: un mensaje temporal que caduca, un perfil que se borra o un teléfono que está a punto de cambiarse no esperan.
La primera valoración es confidencial y sin compromiso. El presupuesto mínimo de una pericial es de 750 € + IVA, con presupuesto cerrado tras esa valoración inicial.
Preguntas frecuentes
¿Qué delito puede ser acoso por mensajes?
El art. 172 ter del Código Penal castiga el acoso insistente y reiterado que altera gravemente la vida cotidiana, incluido el contacto por cualquier medio de comunicación. La calificación la hace el juzgado.
¿Sirven unas capturas de pantalla como prueba?
Pueden servir, pero si se impugnan hacen falta garantías adicionales. Una copia forense y una certificación ordenada refuerzan mucho la prueba.
¿Qué pasa con los mensajes que ya he eliminado?
No siga eliminando ni cambie de móvil. El perito informático certifica lo que consta en su dispositivo, en copias de seguridad o en el otro terminal; no ofrecemos un servicio de recuperación de mensajes.
¿Puede el perito demostrar que los números son de mi expareja?
No por sí solo. Puede mostrar indicios técnicos; la titularidad de líneas y cuentas se pide por vía judicial.
¿Es un caso real de PeriGén?
No. Es un caso de ejemplo anonimizado, construido a partir de situaciones habituales, sin datos personales ni resultado judicial.
Contenido informativo, no es asesoramiento jurídico. Los fragmentos reproducen literalmente el texto de la resolución publicada por el Centro de Documentación Judicial (CENDOJ); no se reproducen los nombres de las partes ni otros datos personales. Pese a haberse cotejado con el texto oficial, puede haber errores de transcripción o de interpretación: consulte siempre la resolución original y a su abogado antes de utilizarla.