Cómo preservar la prueba digital si es usted víctima de violencia de género digital

La violencia de género digital deja rastro: mensajes de control, publicaciones, audios, geolocalización, cuentas duplicadas. Pero ese rastro es frágil. Un bloqueo, una actualización automática o el simple paso del tiempo pueden hacer que una prueba deje de estar disponible o pierda fuerza. Actuar en las primeras horas marca la diferencia.

1. No borre nada, aunque le resulte doloroso

Es habitual querer eliminar los mensajes de control o las conversaciones de acoso en cuanto se leen. No lo haga: mientras no estén preservados por un profesional, son la prueba. Archívelos o silencie las conversaciones en lugar de borrarlas.

2. No edite ni recorte capturas de pantalla

Una captura recortada puede parecer más clara, pero pierde metadatos y continuidad, y es más fácil de impugnar. Haga la captura completa, sin editar, y consérvela junto con el archivo original cuando sea posible.

3. No bloquee perfiles ni desinstale aplicaciones antes de preservar la evidencia

Bloquear a quien le acosa es comprensible y a veces necesario por seguridad, pero en algunas aplicaciones puede limitar el acceso posterior a la conversación. Si su seguridad lo permite, preserve primero y bloquee después; si no puede esperar, priorice su seguridad y avísenos igualmente: suele quedar rastro recuperable en el dispositivo.

• Guarde el dispositivo cargado y con su código de desbloqueo a mano.
• Active la copia de seguridad de sus cuentas (no elimine ni desactive perfiles).
• Anote fechas y horas aproximadas de los episodios más relevantes.
• Reúna, si los tiene, partes médicos, denuncias previas o mensajes de testigos.

4. Contacte con un perito antes de reinstalar o restaurar el móvil

Un «restablecer de fábrica» o una reinstalación puede borrar la evidencia de forma irreversible. Si su móvil falla o necesita cambiarlo, consúltenos antes: en muchos casos es posible extraer y preservar la evidencia antes del cambio.

5. Qué hace un perito informático con esa evidencia

Extraemos los datos con herramientas forenses, sin alterar el original, documentamos la cadena de custodia (ISO/IEC 27037 e ISO/IEC 27042) y certificamos la integridad del archivo con sello de tiempo cualificado de Coloriuris, prestador cualificado europeo. El resultado es un informe que su abogado puede aportar y que el perito puede ratificar ante el juzgado.